よくあるご質問

食品衛生研究所について

Q1.営業日・営業時間を教えて下さい。

平日の午前９時から午後５時１５分迄となっております。土曜、日曜及び祝祭日はお休みを頂戴しております。
お盆の期間は通常通りの営業、ゴールデンウイークは暦通り、年末年始は通常１２月２９日から１月４日まで休業いたしますが最新情報にてご確認ください。

Q2.研究所の場所を教えて下さい。

場所はこちらをご覧ください。

試験検査のご相談について

Q1.どのような試験をすればよいか相談にのってもらえますか。

ご依頼の目的に沿った試験項目、試験方法の選択など、お客様の要望に合わせた試験項目設定のご相談を承ります。お気軽にお問い合わせください。
なお、お電話によるお問い合わせは大変混み合いますので、恐れ入りますが、できるだけホームページのお問合せフォームからお問い合わせください。お問い合わせフォームはこちら
追って担当者よりご連絡いたします。

Q2.訪問して相談できますか。

内容によりご来所いただいてのご相談を承っております。
まずは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォームはこちら
追って担当者よりご連絡いたします。

Q3.海外の規格に準拠した試験をして欲しいのですが。

海外向け栄養成分表示のための試験や海外の規格等に準拠した試験を実施しております。
こちらよりご確認ください。

Q4.水質試験はしていますか。

大変申し訳ありませんが、現在対応しておりません。

Q5.検便の試験はしていますか。

大変申し訳ありませんが対応しておりません。

Q6.分析料金はどの位かかりますか。

試験項目・料金のページにて料金を掲載しております。試験項目・料金はこちら
掲載がない試験項目につきましては、お問い合わせください。お問い合わせフォームはこちら

Q7.検体はどの位の量が必要ですか。

試験項目によって異なりますが一般的には100gから200g程度が必要です。試験項目・料金のページにて検体量の目安を掲載しております。こちらでご確認ください。
掲載がない試験や少量しかない場合につきましては、ご相談ください。お問い合わせフォームはこちら

試験検査の依頼方法について

Q1.どのように依頼すればよいですか。

こちらをご覧ください。
検体の送付にあたっては、検体到着日が当研究所の営業日となるようお送りください。

Q2.試験を依頼したいのですが、事前に予約は必要ですか。

特に必要ありません。
ご依頼内容や試験条件に特別なご指定がある場合や試験についてご相談をご希望の場合は
事前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォームはこちら

Q3.試験依頼の流れを教えてください。

こちらをご覧ください。

Q4.依頼したい試験がホームページに掲載されていないのですが。

ホームページに掲載していない試験にも対応している場合があります。こちらよりご相談ください。

Q5.試験依頼に必要な書類はどこで入手できますか。

こちらよりダウンロードください。

試験品の扱いについて

Q1.試験品はどのように持って行けばよいですか。

試験には試験依頼書が必要になります。試験依頼書を同封しこちらの住所に宅配便等で送付してください。

Q2.試験が終わったら試験品は返却してもらえますか。

原則ご返却しておりません。ご返却をご要望の場合はご依頼時にお申し付け下さい。着払いにて郵送いたします。
また、運送制限のある危険物等や変質しやすい食品、試験終了後お時間の経過している場合はご返却できないこともあります。

Q3.試験が終わった試験品はどのようになりますか。

試験品については、試験検査終了後、一定期間保管した後に廃棄しております。

Q4.どのような容器に入れて送付すればよいですか。

特に容器に指定はございませんが、試験品の一部が漏れている場合や、変質している場合は試験を受託できない可能性がありますので、ご注意下さい。

Q5.滅菌容器を送付して欲しいのですが、対応してもらえますか。

サイズ・形状によってはお送り出来る容器がございます。
費用等も含めまして、こちらよりご相談ください。

Q6.試験品は取りに来てもらえますか。

場所や日時によっては対応可能な場合も御座います。
費用等も含めまして、こちらよりご相談ください。

試験検査費用の支払いについて

Q1.試験料金はどのように支払えばよいですか。

試験が終了し試験料金が確定しましたら請求書を送付致します。請求書に記載されている口座へお振込みください。
手形によるお支払いには対応しておりません。

Q2.試験料金の割引はありますか。

定期検査等で試験検査の年間スケジュールが決定している場合や一度で依頼数が多い場合等割引できる可能性がありますのでご相談ください。
また、当協会の特別会員制度の特典として検査料金の割引が御座います。
特別会員加入には別途年会費が発生致しますので、詳細は「特別会員制度について」をご確認ください。

試験検査の納期について

Q1.納期はどの位かかりますか。

試験項目によって異なりますが通常２週間から３週間程度です。試験項目・料金のページにて納期を掲載しております。
掲載がない試験項目につきましては、お問い合わせください。お問い合わせフォームはこちら

Q2.至急で試験をしてもらえますか。

試験内容と試験室の搬入状況等によって至急納期に対応いたします。
至急納期での対応が可能な場合、別途特別料金が発生致します。
至急の対応可否については事前にお問い合わせください。お問い合わせフォームはこちら

成績書について

Q1.試験の結果はどのように受け取るのですか。

成績書を郵送いたしております。

Q2.成績書に試験方法は記載されますか。

試験方法やその出典（法律等）、試験条件等を記載いたします。
記載方法・記載事項についてご要望等がありましたら、ご対応が可能な場合も御座いますので、こちらよりご相談ください。

Q3.試験成績証明書を複数部発行することや再発行（追加発行）は可能ですか。

複数部数の発行は可能です。試験ご依頼時にお申し付けください。
追加発行の場合は規定の保管期間（約1年）内で対応可能です。

Q4.日本語以外で試験成績証明書を発行することはできますか。

英文成績書のみ発行いたします。

Q5.試験成績証明書の発行後の訂正は可能ですか。

発行後の訂正は原則不可となります。

Q6.試験結果に規格値等を併記してもらいたいのですが。

ご対応が可能な場合も御座いますので、試験ご依頼時にお申し付けください。

Q7.試験成績書の有効期限はありますか。

成績書の目的や試験内容により異なりますのでお問合せください。

広告・パッケージについて

Q1.容器包装やホームページに試験結果を掲載したいのですが。

容器包装やホームページに弊会の名称を付す場合は、内容を確認させていただいておりますので、あらかじめお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら

その他

Q1.試験結果について質問したいのですが。

こちら「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
ご質問内容について、追ってご回答させて頂きます。

Q2.試験成績証明書をコピーして使用してよいですか。

お客様でコピーをすることに制限はございません。

Q3.試験結果を第三者へ報告することはありますか。

守秘義務がございますので報告することはございません。

Q4.秘密保持契約など各種契約書を締結する事は可能ですか。

試験を受託するにあたり秘密保持契約等を締結する事は可能です。
各種書式をご用意しておりますので契約の種類によってお問い合わせください。

Q5.検査実技の研修などは行ってますか。

各種実習・研修会を開催しております。年間スケジュールをご覧ください。

Q6.薬事等構造設備規則等に基づく試験検査設備利用の申し込みはできますか。

試験検査設備利用証明書を発行いたします。詳細につきましてはこちらよりご相談ください。